Rahansiirrot Lumi-kasinolle ja sieltä pois toimivat muutamalla vaihtoehdolla, ja molempien suuntien ehdot kannattaa tarkistaa ennen ensimmäistä talletusta. Nostot käsitellään 1–2 päivän odotusajan jälkeen, ja maksutavasta riippuen rahat saapuvat tilillesi 1–3 arkipäivässä hyväksynnän jälkeen. Viikoittainen nostoraja on 5 000 €, ja VIP-pelaajilla on mahdollisuus korkeampiin rajoihin.
Talletusmenetelmät ja miten ne toimivat
Talletuksiin käytät Zimpleriä, jonka kautta maksu menee suoraan pankkitililtäsi. Vähimmäistalletussumma on 20 €. Skrill ja Neteller toimivat myös talletusmenetelminä, mutta niillä tehdyt talletukset eivät oikeuta tervetuliaisbonukseen.
Peli- ja pankkitilin valuutan on oltava sama. Jos rekisteröit tilin maasta, jossa euro ei ole käytössä, pelaat euroilla. Valuutanvaihto tapahtuu pankin tai maksutavan käyttämällä kurssilla, eikä operaattori hallitse sen kustannusta.
Nostot: mitä tarvitset ja minne rahat menevät
Nostopyyntö tehdään kassan kautta, ja rahat palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit talletukseen. Vähimmäisnostosumma on 20 €, ja ennen ensimmäistä nostoa sinun on tehtävä vähintään yksi talletus ja kierrätettävä se kerran kokonaan.
Nosto tapahtuu näin:
- Kirjaudu tilillesi ja siirry kassan nostosivulle.
- Valitse maksutapa, johon talletus alun perin tehtiin.
- Syötä nostettava summa – vähintään 20 € ja enintään 5 000 € viikossa.
- Vahvista pyyntö. Jos tämä on ensimmäinen nostosi, tunnistautuminen käynnistyy tässä vaiheessa.
- Odota hyväksyntää 1–2 päivää. Kun se on tehty, rahat ovat matkalla tilillesi.
VIP-pelaajat voivat pyytää korkeampia nostorajoja asiakastuen kautta.
Kuinka kauan rahat todella kestävät
Nostopyynnön jälkeen kotiutus on odottavana 1–2 päivän ajan. Tämän ajanjakson jälkeen pyyntö hyväksytään, ja rahat käsitellään välittömästi – mutta maksutavan ja pankin puolella menee vielä enintään 3 arkipäivää ennen kuin summa näkyy tilillä.
Aikataulu riippuu siitä, miten nopeasti maksutapa ja vastaanottava pankki käsittelevät siirron. Viikonloput ja pankkipyhät venyttävät odotusta, koska pankit eivät käsittele siirtoja silloin. Ensimmäinen nosto kestää pidempään, koska tunnistautuminen kuuluu asiaan.
Jos voitat potin, jonka arvo ylittää 250 000 €, maksu voi viedä 30 päivää. Kun voitto on 100 000 € tai enemmän, operaattori voi jakaa maksun kymmeneen osaan – 10 % kuukaudessa kymmenen kuukauden ajan.
Mitä vaikuttaa nostoon
Ensimmäinen nosto käynnistää tunnistautumisen. Joudut lähettämään henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja mahdollisesti maksutavan omistajuuden vahvistuksen, kuten kuvan pankkikortista, jossa näkyy nimesi ja kortin viimeiset numerot.
Kumulatiivisten talletusten ylittäessä 2 000 € operaattori voi pyytää lisädokumentteja. Rahanpesun estämiseksi voidaan kysyä varojen alkuperää tai varallisuuden lähdettä.
Maksut, rajat ja mitä se sinulle maksaa
| Ehto | Arvo |
|---|---|
| Vähimmäistalletus | 20 € |
| Vähimmäisnosto | 20 € |
| Viikottainen nostoraja | 5 000 € |
| Enimmäismaksu per veto tai pyöräytys | 250 000 € (ei koske progressiivisia jackpoteja) |
| Käyttämättömän tilin ylläpitomaksu | 5 € kuukaudessa, jos ei talletusta tai vetoa 12 kuukauteen |
Nostomaksusta tai talletusmaksusta operaattori ei mainitse, mutta pankkisi tai maksutapasi voi periä oman kulunsa – se ei näy operaattorin puolella. Valuutanvaihdon hinta määräytyy maksutavan tai pankin kurssilla, ei Lumin.
Jos tilisi on passiivinen 12 kuukautta – ei talletusta eikä vedonlyöntiä – siitä vähennetään 5 € kuukaudessa ylläpitomaksuna. Maksu lakkaa, kun teet talletuksen tai pelaat.
Tunnistautuminen ja mitä se vaatii sinulta
Ensimmäisen noston yhteydessä operaattori tarkistaa henkilöllisyytesi. Saat pyynnön lähettää seuraavat dokumentit:
- henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti tai henkilökortti)
- osoitetodistus (lasku tai tiliote, enintään kolme kuukautta vanha)
- maksutavan omistajuuden todiste (kuva kortista, jossa nimesi ja viimeiset numerot näkyvät)
Tarkistusprosessi käynnistyy, kun teet nostopyynnön. Dokumentit lähetetään asiakastuen kautta tai tilin asetuksissa olevaan latauskohtaan. Odota hyväksyntää 1–2 päivää – sen jälkeen nosto etenee.
Myöhemmin operaattori voi pyytää lisädokumentteja – esimerkiksi talletusten ylittäessä 2 000 €. Rahanpesun estämiseksi voidaan kysyä varojen alkuperää.
Kun nosto viivästyy tai evätään
Nosto viipyy yleisimmin kolmesta syystä: tunnistautuminen on kesken, nostosumma ylittää viikkorajan tai pelitiliä ei ole vahvistettu. Jos rahaa ei näy ilmoitetun ajan jälkeen, tarkista ensin, että olet lähettänyt pyydetyt dokumentit ja että nostopyyntö on hyväksytty kassan historiassa.
Nostopyyntö voidaan evätä, jos bonusta ei ole kierrätetty loppuun, jos pelitili on lukittu väärinkäytösepäilyn vuoksi tai jos maksutapasi ei tue nostoja – esimerkiksi prepaid-kortit ovat vain talletukseen.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pidä valmiina nostopyynnön päivämäärä, summa ja käytetty maksutapa. Tuki voi tarkistaa, missä käsittely on ja mikä sen viivästyttää.
Lumilla pelataan 18 vuotta täyttäneille. Pelaaminen on viihdettä, ei tulonlähde. Jos huomaat, että pelaaminen hallitsee arkeasi tai ylität taloudellisia rajojasi, ota yhteyttä Peluuri-auttavaan puhelimeen numerossa 0800 100 101 (maksuton, nimetön, ma–pe klo 12–18) tai käy osoitteessa peluuri.fi. Operaattorin omat vastuullisen pelaamisen työkalut löydät tilin asetuksista.